视频营销后期的订单如何确认？

我们做视频营销后期，收到订单后都需要进行信息确认才可以发货，这样可以避免一些假订单和收货信息错误而带来的损失。确认的话用手机即可，也可以办理单独的客服号码，方便管理。

下面给大家分享一下电话确认订单的模板：

客服：您好，请问您是陈小姐吗？

客户：是的，你是。。。有什么事吗？

客服：您好，我是30天快速瘦身产品的客服，请问现在方便说话吗？

客户：哦，可以的

客服：您昨天在我们网站订购了30天快速瘦身套餐是吗？

客户：嗯，是的，什么时候可以送到？

客服：好的，我们今天为您安排发货，在发货前，我们需要确认一下您的收货信息，好吗？

客户：好的

客服：收货人是陈**小姐吗？

客户：嗯，是的

客服：您的地址是广东省深圳市宝安区**路***大厦4楼403室，是吗？

客户：对的

客服：您的联系方式是138********

客户：对的

客服：您还有其它的联系方式吗？万一快递公司联系不上您，也可以用第二个联系方式联系到您。

客户：不用，我的手机全天开机，我一直带着的。

客服：好的，感谢您的支持，我们马上就帮您发货，**快递发出，估计到您那边需要1-3天的时间，货到您当地之后，送货人员会提前与您电话联系确认收货的时间和地点，请您保持手机正常联系！留意查收！货物您签收之后，货款交付给快递人员就可以了！

客户：好的，知道了

客服：谢谢您的支持！祝您购物愉快！再见！ 

以上是我们自己用的电话确认订单的流程，大家可以做一个参考，在接收到订单后，对订单进行确认，提高签收率！