做社群营销就要强化关系

社群和成员之间的关系就如同交朋友，需要相对频繁的互动才能完成从陌生到熟悉的转变，拉近彼此心灵上的距离。所以对社群而言，在引流的过程中，需要和粉丝进行高频率互动，拉拉家常、谈谈生活、聊聊工作，这样才能快速地走进对方的内心，吸引更多的人加入到社群粉丝的行列。积极主动，和粉丝“交朋友”对社群而言，要拿出和粉丝交 朋友的经营理念，坚持和每一位加入到社群中的粉丝进行互动，积极 主动地了解粉丝的需求，解答粉丝的疑问，在情感上关心和支持粉丝。

假如社群在互动上不积极、不主动，总是等着粉丝提出问题，然后被动 地回应，就会给粉丝留下一种慵懒、无趣的印象，继而影响到社群在粉 丝心目中的形象，使之对社群逐渐失去信心。”米柚”经常通过各种比赛活动和米粉积极进行互动，“米柚”通常能够通过各种各样的赛事调动起粉丝的参与热情，最大限度地向粉丝展示自己的魅力，传达和粉丝交朋友的意愿。比如“米柚”推出的”小米好主题”大赛活动，就吸引了众多米粉关注，成功为社群逐渐吸引到了大批粉丝。

社群和粉丝互动的形式不应仅限于线上交流，还应该依靠线下活动进行”深耕”，以面对面交流互动的形式淡化网络的虚拟性，最大限度地拉近社群和粉丝之间的距离。所以在社群和粉丝的互动过程中，社群不妨多举办一些线下活动，用丰富多彩的活动、真实的感受来强化粉丝对社群的情感，促使粉丝进行“信任背书”。