在社群的构建过程中,去除中间环节,走“一对一”的路线,是社群构建者必须考虑的事情。消除社群和粉丝之间的无形之墙,让社群管理层尽可能地和粉丝”面对面”交流。这样一来,社群管理层就可以随时随地和粉丝进行交流沟通,在第一时间了解粉丝的需求,从而最大限度地走进粉丝的生活,成为粉丝的”知心好友”。
在社群的构建过程中,必须要明确的一点就是:社群必须走简单化的构建路线,砍掉一切不必要的中间环节,最大限度地走“一对一”的路线。这就好比一个组织,运行的层级构建越少,其沟通成本才会越低,效率才会越高。所以,不管社群性质如何,针对的目标人群是谁,“一对模式都是不可或缺的构建选择。
简单化,社群运行才更高效
对于一个社群而言,能不能高效地运行,为粉丝提供高质童的产品和服务,关乎社群的发展前景。而高质量的产品和服务,除了需要依靠社群自身的力量制造生产外,粉丝的真实体验感受也是不可多得的宝贵财富。正是因为能够在第一时间收集到粉丝的体验感受并且做出相应的改进和调整,社群的产品和服务才能始终获得粉丝的青睐,而这一切都离不开社群的高效运转。
—直致力于帮助更多女性拥抱高品质生活的社群“妳的”,在社群构建方面就一直坚持简单化的原则,其官微版面只有三个版块:“妳的推荐”,主要向粉丝推荐社群主打产品:“妳的聚会”,主要向粉丝展示社群的聚会活动;“关于妳的”,则主要介绍社群的前世今生。
这样一来,简单的构建框架让”妳的”社群得以局效地运行,和粉丝的沟通也就更加顺畅了。
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