有时候在我们使用QQ软件的过程中,会出现各种各样的问题,有些问题是属于系统的BUG,有些是属于账号问题,还有些是属于第三方应用或系统的问题。那么问题来了,当我们遇到QQ账号登录提示账号异常的时候,应该怎么办呢?接下来,小编就和大家分享下。
有时候在我们使用QQ软件的过程中,会出现各种各样的问题,有些问题是属于系统的BUG,有些是属于账号问题,还有些是属于第三方应用或系统的问题。那么问题来了,当我们遇到QQ账号登录提示账号异常的时候,应该怎么办呢?接下来,小编就和大家分享下。
第1:QQ软件无法登录异常怎么办?
第1步:我们可以首先删除本地号码文件夹,清除下账号缓存;不过需要注意的一点就是删除本地号码文件夹后,账号的聊天记录将会一并消失;
第2步:关闭或者卸载电脑的杀毒软件,然后重启计算机;
第3步:下载最新版的QQ软件,并修改下安装的路径;
第4步:如果安装最新版的QQ还是会出现登录异常的情况,那么我们可以在其他的电脑上尝试登陆;如果可以正常登陆,那么可能是电脑系统的问题,建议可以重装系统,毕竟没有什么事情是重装系统解决不了的。
第2:QQ账号登录冻结无法登陆?
当我们登录QQ的时候,如果系统提示账号冻结无法登陆的话,那么可能因为账号使用异常被系统冻结暂停使用。遇到这样的情况,我们可以根据系统的提示,一步步进行解冻账号即可,解冻成功之后就可以使用。不过,若是系统提示QQ账号永久冻结,那么建议更换QQ账号使用吧。
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