前文讲过要抖音运营需要根据粉丝的痛点来选择主题。这里要提到的是,选择痛点时,同样要学会站在粉丝的立场上,具体操作如下所述。
前文讲过要抖音运营需要根据粉丝的痛点来选择主题。这里要提到的是,选择痛点时,同样要学会站在粉丝的立场上,具体操作如下所述。
首先,你要研究粉丝的诉求,只有了解他们的诉求才能够知道他们的痛点。基于这一点,其实就是要多看多悟多回答。多去琢磨为什么他会问这样的问题,思考这背后的逻辑到底是什么,他们有哪些痛点是需要被满足的。其次,多看粉丝喜欢的视频,看看他们每天喜欢的内容都是什么类型的。然后分析总结归纳,找到问题根源并整理出来,最后就能得到有价值的解决方案。
这样持续做下去,粉丝就会更中意你的视频,你也算是真正意义上满足了他们的痛点,而且是基于他们立场之上的。在真正了解了粉丝痛点以后,要以痛点为中心去设计内容、优化内容。换句话说,就是提高粉丝留存量。只有当你的内容刺中粉丝痛点、痒点,才会让粉丝离不开你,产生依赖,从而保持高的用户留存。
通常而言,一个好的视频会令人上瘾,用户会想每天都打开这个视频来看一看。但不是每一个视频都会受到用户的如此喜爱,这里面有技巧,可以分为三个角度来探讨。
第一,将账号情感化,让粉丝能产生共鸣。当粉丝喜欢一个账号,肯定是能从这个账号上面找到情感寄托。这样视频账号和粉丝之间就产生了情感的连接,情感是一切痛点的源头。
第二,是在视频细节上面超越粉丝的期待。会让粉丝获得超越期待的内容,通常是从两个方面体现:一是细节,二是惊喜。
举个很简单的例子,如果观众对歌手的期待开始只是认真听歌,而歌手不但奉献了非常专业的演唱,并且还演唱了观众喜欢的歌,让观众觉得很有共鸣,那就是满足了观众的额外期待。例如,抖音音乐人“歌手小曼”,她在抖音创作作品的时候,常常会征集用户的评论,选一些粉丝们喜欢的歌去唱,用户看到听到的时候,难免就会感受到惊喜。这种惊喜会在他们心中留下深刻的印象。因此创造超越粉丝的期待,才是核心竞争力。
第三,站在粉丝的角度去思考问题,了解他们的需求。真正地设想到每位粉丝可能所处的每一种心态环境上,去换位思考。试着分析他们的想法,比如去想如果我是粉丝,我会想要在视频中获取到什么,视频中什么样的细节会让我觉得感动,觉得有趣,觉得喜欢。对于这些假想,一一地想办法予以满足。
换句话说,就是需要切身了解粉丝需求,达成他们的目标渴望。抖音运营在初期肯定存在很多的不足,这个时候发现问题很重要,发现之后要立刻去优化它,最大程度地让内容触碰到粉丝的痛点,从而达到他们满意的程度。
最高明的抖音营销,就是每个点都要做到与众不同,这样才有可能被关注和传播。而让粉丝满意的前提是找到每一个痒点或痛点,这是一种思维方式,其中的套路就这些,想真正学到还得靠实战演练。
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