无敌的存在——COPY忍者马化腾
我上高中的时候迷上过《火影忍者》这部漫画,在漫画的初期我比较喜欢的一个人物是旗木卡卡西,这个人平时看起来像是偷偷在你衣服上烫烟头那种蔫坏的人,不过他有个技能很厉害,就是能够复制你所使用的招数,而且他刚看你起手就已经知道你要做什么,他动作比你还快,然后江湖人都给他一个比较霸气的名字——COPY忍者。我个人觉得作者的这个设定挺孙子的,这还怎么让人跟他打?明显就是GM。而且我也一直觉得这种人物只能是杜撰出来的,现实里面怎么会有这样的人。
不过比较打脸的是,腾讯的老大马化腾确实是这样的人,而且他做得比动漫里面的人物更牛。
我个人觉得苹果和腾讯是两家最注重用户体验的公司。我说苹果注重用户体验恐怕大家没有什么意见,但是说到腾讯估计有些人会觉得:这样一个公司怎么可能?但实际上你用的QQ难道不是PC端最好用的软件吗?你用的微信难道不是智能手机上最好用的聊天社交工具吗?QQ斗地主难道你不觉得配乐以及画面设置都舒服吗?LOL你玩得不是比DOTA上手更快更熟练吗?
想当年,360与腾讯之战的时候大家都赌气地说腾讯不是良心企业,在QQ里面更新签名留下自己的MSN号之类的,最后这件事做到了吗?哪怕就是有阿里旺旺、百度嗨、新浪UC、人人桌面的推波助澜,实际上大家也没把QQ卸掉。一方面是用户基础,另外一方面确实是用着顺手,我个人用过百度嗨办公,说句实在的,很多公司用它办公只是因为它的无趣,你都不想多看它一下。
腾讯出的东西为什么用着舒服、称手?这个就像说COPY忍者卡卡西为什么强一样,他本身没像你一样下大力气学一个招数,而是把力气用在复制你的招数并且如何比你出手更快这方面上。
马化腾始终让我感觉他就像是邵氏电影里面白胡子的武林高手一样,开始看着对面的小伙子光着膀子露出八块腹肌各种的把架势,把拳打得虎虎生风,而白胡子总是将手背在身后用一种带有蒙娜丽莎微笑一般的表情看着你耍上一分钟,这时候突然间伸出手给你两下,然后跟你说:“年轻人,不要太急躁,慢慢来!”
马化腾难道不是这样吗?他把手背在身后看着雷军的米聊在虎虎生风,然后自己的眼睛和脑子没闲着,他在看着对手的拳路、他的拳速有多快、自己要用多长时间打趴这个小伙子、自己要用多大的力气。然后在短短的时间内看着对手耍了一套拳之后,自己也研究出了一套拳法,比雷军的更快、更猛以及更加一击致命。他的思路很清晰,天下武学那么多,招招都能够打死人,难道哪一招我都要去学?聪明的人一定是找到最好的招数去学一学,然后在这基础上有一些创新就好了。
微信的路线很清晰:我有更庞大的用户量,我只要比你强一点点就好了,没必要强得太多。我觉得你能跟得上这个时代你就是人物,比这个时代快半步就是伟人,比这个时代快一步就算是惊为天人,比这个时代快两步只能说你是疯子。
有些人会驳斥我的说法,但是你有没有听过这样一个笑话:两个人在非洲丛林里行走,A对B说如果来了狮子怎么办,B说来了狮子就跑啊,A说你再怎么跑能跑得过狮子吗?B的回答很简单——我不用跑得比狮子快,我只要跑得比你快就行了。
也就是说,微信之所以比你强,就是因为站在你的肩膀上,看到你的弱点自己去修补,看到你的长处再去优化,实际上只要知道用户想要什么就够了。
想当年,马化腾把美国的网聊工具稍作改版拿到中国,直接改变了中国人的沟通和生活方式,QQ的注册用户都已经超过了20亿,这个是马云的阿里巴巴、李彦宏的百度、丁磊的网易、张朝阳的搜狐、陈天桥的盛大都无法望其项背的。不过你只看到了马化腾风光的一面,他也同样面临着各种压力。
记得在《企鹅凶猛》这本书里面有一些关于马化腾比较有意思的段子:
段子一:比尔·盖茨和马化腾
MSN是剑走偏锋,定位于办公室白领,成长为腾讯最强劲的对手。2004年,微软占据了即时通讯市场20%的份额。有一天,微软的比尔·盖茨突然给马化腾写了一封信,信的大意如下:“QQ群不是社会网络,感谢QQ普及了中国小朋友对IM(即时通讯)的了解,等他们长大了,工作了,有钱了,就慢慢转移到了MSN,无缝切换。”当《第一财经日报》的记者问及马化腾收到这封信有何感想时,他亦没有正面回应。
段子二:陈天桥和马化腾
2004年的秋天,陈天桥找到马化腾,提议盛大与腾讯合并。陈天桥说:“我当董事长,你做CEO,我们可以一统中国互联网的天下。”马化腾慢悠悠地说:“我不跟你合并,因为两年后,腾讯自己可以称霸中国互联网。”
实际上,我们在聊微信也要从马化腾的发家开始说起。马化腾机缘巧合看到Windows系统上的ICQ演示,那时候风靡全球的ICQ竟然没有中文版,这绝对是ICQ的一个失误,也绝对是一个巨大的商机。马化腾开始思考中国需要一种像ICQ一样的网络聊天工具——注意,马化腾并不是说要自己弄一款聊天工具弥补市场,而是想要一个像ICQ一样的。于是在马化腾和同事们的模仿之下,ICQ中文版——OICQ也就是后来席卷中国的聊天软件QQ问世了。
OICQ简单的操作模式让很多人觉得这么弱智的东西怎么会有人用,但是在不到一年的时间里OICQ就发展了500万用户,这也就是说马化腾是从克隆之路走出来的,但是与完全克隆不一样,马化腾是乐意花时间泡在网上从QQ的边边角角想到一些商机。马化腾说:“我们向用户提供的所有应用服务,都是基于即时通讯这个点之上的。现在我们做到了注册用户好几亿,我想这就是技术派专注用户体验的结果。”
开发软件和研究网络营销对于马化腾来说是乐趣,这种乐趣大家都很清楚的,是物质和精神双重的,同时也是一名技术人才心理的满足。我在上学的时候就认识一位学霸老哥,此人以解高难度几何题为乐趣,你不理解他就像你不理解那道几何数学题一样。在这一点上,我觉得马化腾绝对是有热情的,他乐于挑战这些东西,他自己也曾经说过:“我最大的爱好是上网、浏览资讯、玩各种电脑游戏,当然现在玩得最多的是我们自己的游戏。只有自己拥有身为玩家的真实体验,才能最有效地促进产品和服务的发展。我也比较享受和家人在一起的时间,有时和他们出去走走。我的生活方式,多少年来都没有变化,简单也很满足。”
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